Marketing – Correio Eletrônico Vs E-mail

Não foi há muito tempo que a maioria das pessoas não tinha internet para deixar o endereço de e-mail sozinho. Mas a internet trouxe uma nova era que é cheia de informações ilimitadas. Internet deu origem ao correio eletrônico popularmente conhecido como e-mail. E-mail abriu novos caminhos para o mundo da comunicação. No início, o e-mail era usado apenas como outro meio de comunicação com outras pessoas para assuntos pessoais ou comerciais. Agora as pessoas de todas as faixas etárias têm um endereço de e-mail. Mas, desde os últimos anos, seu potencial de marketing tem sido explorado ao máximo, tanto de maneira boa quanto má. Ao mesmo tempo, quem pode desconsiderar os serviços de mala direta que vem operando há quase dois séculos? Ainda é o método preferido de comunicação para muitas pessoas.

E-mail é o método mais barato de comunicação disponível a partir desta data. A vantagem com o e-mail é que você pode enviar e-mail para muitas pessoas ao mesmo tempo apenas com o clique de um mouse, como no caso de malas diretas é preciso passar cartas em envelopes para cada pessoa, fazer um endereço diferente rótulos, e-mail e também tem que arcar com o custo de envio. Tempo é dinheiro e o e-mail marketing economiza muito tempo.

Enquanto e-mail marketing pode parecer fácil, mas se você comparar o resultado líquido, a história é totalmente diferente. Quando você está marketing através de e-mail você vai ter certeza que você está enviando e-mails para a pessoa certa, caso contrário, o e-mail acabaria indo para a pasta de lixo eletrônico. Além disso, você precisa ter cuidado para não perder o assunto ou o corpo do e-mail. Caso contrário, o resultado líquido seria o mesmo. Nesta era de spam, os spammers usam diversos assuntos, por isso você deve colocar o assunto lembrando que ele não enviaria seu e-mail para a pasta de spam novamente.

Em contrato, a mala direta recebe um tratamento melhor. Estudos mostram que a mala direta é mais eficiente e tem mais sucesso que o e-mail. Primeiro, não é tão fácil bloquear mala direta como lixo eletrônico e, em segundo lugar, o processo de bloquear e-mails em si não é automatizado como e-mail.

A outra razão pela qual as pessoas odeiam o e-mail marketing é devido ao bombardeio constante de e-mails de spammers e comerciantes ilegais de golpes nigerianos de dinheiro para pornografia a remédios online para cotações de ações. Além disso, você também recebe ofertas promocionais de grandes empresas e pode ignorar o phishing nos dias de hoje.

Devido a todas essas pessoas terem desenvolvido uma percepção negativa sobre o e-mail marketing, elas simplesmente excluem ou enviam spam ao e-mail, caso não o identifiquem como seu e-mail regular. Em contraste, mala direta é vista com respeito e as pessoas escolhem suas correspondências como uma rotina diária e as abrem com prioridade.

A mala direta tem uma sensação pessoal associada a ela, uma das razões pelas quais as pessoas preferem mensagens de saudação por meio de uma saudação eletrônica. Leva tempo para personalizar uma mala direta, pois, como um e-mail é instantâneo, o destino do e-mail também é instantâneo, ou seja, a exclusão imediata.

Os pesquisadores estão constantemente intrigados com o mistério em torno do motivo pelo qual as pessoas estão tão entusiasmadas com a mala direta. Mas não se preocupe, isso é apenas uma boa notícia para os profissionais de marketing de que eles têm algo em seu kit de ferramentas que funciona. Assim, os profissionais de marketing têm à mão a lista de discussão dos possíveis clientes e enviam-lhes algumas cartas bem compostas sobre sua empresa e seus produtos.

Snail mail tem um potencial de passar pelas mãos de gatekeepers e assistentes administrativos antes de realmente ir ao seu chefe, que pode acabar sendo jogado no lixo. As chances de sobrevivência são raras, a menos que seu assunto seja orientado para negócios e tenha algumas informações importantes. Mas e-mail ganha a este respeito, uma vez que atinge diretamente a pessoa a que se destina a ir, depois que seu destino é deixado para a pessoa se deve ler ou enviá-lo para a pasta de spam.

Uma explicação mais científica de por que a mala direta é mais cara para as pessoas do que para o e-mail é a percepção sensorial das pessoas. Uma mala direta usa três dos quatro sentidos de uma pessoa, ou seja, visual, verbal, auditiva e tocante, onde o e-mail não usa o senso de ouvir e tocar. Mas isso pode ser conseguido adicionando gráficos atraentes, capacidade de leitura de texto e streaming de áudio para o e-mail.

As estatísticas mostram que a mala direta não morreu e, de fato, o volume cresceu aos trancos e barrancos nas últimas décadas. Um exemplo típico é o fato de que recebemos mais revistas, periódicos, e-mails de universidades, DVDs etc. do que recebíamos há alguns anos. Isso deixa os profissionais de marketing com um dilema sobre qual método usar. A resposta é simples: use o e-mail para entrar em contato apenas com as pessoas que você conhece e use a mala direta para as pessoas que não o conhecem.


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